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Jacareí - SP

18/07/2017 às 12:02

ID: 27555657

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Comprei uma MÁSCARA POWER MATIZADORA DA VITALCAP BELO FIO. Onde deveria das efeito platinado aos cabelos alaranjado, porém qdo passei o efeito foi totalmente contrário, meu cabelo ficou ainda mais alaranjado. Esperei uns dias e passei novamente porque não acreditei, tentei a segunda aplicação, meu cabelo ficou ainda mais alaranjado. Deixei o tempo de pausa correto de 10 minutos.
Agora espero um retorno sobre isso pois não se trata de um produto barato, e que marca profissional na embalagem. Pois já usei outro mais barato com resultado não comparado a esse.
Segue fotos com iluminação diferente porém todas mostram o tom alaranjado dos meus cabelos que a máscara deixou.
Muito decepcionada

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Resposta da empresa

24/07/2017 às 16:04

Boa tarde Cecília!
Seu caso já fó enviado para o setor responsável, entraremos em contato por email resolvendo seu problema o mais rápido possível.