Óculos não entregue e reembolso não realizado
Respondida
Taperoá - BA
29/06/2025 às 14:15
ID: 220821267
Na minha primeira reclamação, eu falei que já tinha efetuado o pagamento do meu óculos e passaram-se dias e eles não postaram, pedi reembolso, disseram que não poderia porque já tinham enviado o produto (foi enviado depois da reclamação)
Isso foi 17 de maio, hoje é 29 de junho, o óculos nao chegou e simplesmente eu não consigo mais localizar o produto, nem no correio e nem no site.
ME PASSEM O DINHEIRO DE VOLTA OU VOU ENTRAR COM UMA AÇÃO NO PROCON!
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 17:42
Olá, Eduarda G , Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado. Informamos que entraremos em contato com você por e-mail, nosso canal oficial de atendimento, para darmos continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e resolver sua solicitação com agilidade e atenção.
Desejamos um ótimo dia.
At.
Loja Belo Foco