Belong Be

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Suzano - SP

18/07/2023 às 18:04

ID: 168466743

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Fiz um pedido na belong Be dia 03/07 e paguei o frete mais caro por ter um prazo menor, 2 dias úteis.
Após a compra, vi que um dos itens do pedido era pré venda e seria enviado a partir do dia 10/07, até aí tudo bem.
Passou o dia 12/07, que daria os 2 dias úteis e nada do *******.
Hoje já é dia 18/07 e nada do pedido. Eles não atualizam o site, no sac disseram que seria enviado dia 13/07, não enviaram.
Mandei mensagem pela 3a vez no dia 17/07, disseram que o pedido está em trânsito sendo que não me mandam código de rastreio e que chegaria hoje, 18/07.
Agora com minhas constantes reclamações e cobranças no sac, pararam de me responder e nada do produto chegar.
Foi minha primeira compra no site e última. Péssimo serviço de atendimento ao cliente, o site não atualiza a posição desse envio, o sac para de responder.
Espero que agora que coloquei a reclamação aqui, eles vejam quão importante é honrar prazos, ainda mais quando se paga por um frete mais caro para chegar mais rápido.