Produto não entregue
Respondida
Itu - SP
19/12/2023 às 09:43
ID: 178607151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um demaquilante na black friday dia 25/11, ainda não recebi o produto. Não sei nem se foi emitido nota fiscal ou se foi entregue a transportadora.
O demaquilabte que tinha em casa acabou nesse tempo e tive que comprar outro, totalizando dois gastos com um mesmo produto.
Tentei contato com whatsapp na quinta feira mas não tive uma atualização, e depois tentei cancelar o pedido mas não tive confirmação se foi feito ou não.
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 14:06
Boa tarde Lígia, td bem ?
Primeiro gostaríamos de nos desculparmos pela demora na resposta, passamos por algumas atualização de sistema nos últimos dias que impactou alguns prazos.
Consultamos sua ocorrência e verifiquei que seu ******* como entregue, e verifiquei também que foi tratado pelo nosso canal de atendimento no whatsApp.
Gostaríamos de agradecer por ter escolhido a Be, caso tenha tido mais algum problema com seu ******* à disposição nos canais abaixo;
e-mail *******
whatsApp:*******
Atenciosamente
Time de Atendimento Belong be