Baratas no ônibus

Respondida
São Paulo - SP
04/01/2025 às 23:19
ID: 206347979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA primeira impressão que eu tive do ônibus foi no dia 21 de dezembro quando sai de Montes Claros-MG para São Paulo, o ônibus é lindo, fiquei impressionada, dois andares, poltronas com acabamentos lindo, até o chão é bonito, fiquei toda feliz de ver aquele luxo pra uma passagem barata que comprei pela buscar, mas foi só escurecer por volta das 22h que os problemas começaram a aparecer, o ônibus tava infestado de barata, nunca vi tantas em um só lugar, elas saíram tudo a noite de uma só vez, eu tava sozinha, então me mudei pra cadeira do lado, mas o casal do outro lado sofreu, os dois tendo medo de barata e a mulher teve que se mudar pra poltrona do corredor. Bom, achei que era um caso isolado pelo ônibus está a muito tempo de viagem, mas hoje, nesse exato momento eu estou em outro ônibus da belos montes e de novo tem barata, não tanto quanto antes,as ainda tem muitas baratas.
Por favor, peço que a empresa faça logo um acordo com alguma empresa de dedetização, porque ficar 17 horas em ônibus cheio de baratas é deplorável.
São baratas germânicas (só para saber a espécie), são pequenas, mas são como bragas, elas não tem medo de gente e se for pra subir em vc, ela vai subir.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 11:14
Olá Rita!
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido, pois sempre efetuamos a limpeza do veículo ao final de todas as viagens e periodicamente efetuamos dedetizações em toda a frota.
Ao ver sua reclamação, já encaminhamos de forma imediata para a terceirizada que presta o serviço para que fosse redobrada e tomada atitudes, dessa forma, solucionamos o problema.
Aproveitamos a oportunidade para informar que o veículo já passou pelos procedimentos e estão em dia.