Motorista da Buser é rude e ameaçador durante viagem Rio-BH por solicitação de parada

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Rio de Janeiro - RJ

11/09/2025 às 21:26

ID: 226713121

Gostaria de registrar como um motorista foi extremamente mal educado. Viagem de Buser Rio de Janeiro a Belo Horizonte. No embarque uma familia humilde estava com algum tipo de contra-tempo e o mesmo não fez nada para orienta-los e ainda ficou debochando da situação. Ao chegar na vez no embarque, me dirigi a ele de forma educada, e perguntei se ele poderia fazer uma parada para eu descer 30km antes de Belo Horizonte, algo que não leva 10 segundos para fazer. Sou viajante frequente da Buser e sempre peço essa gentileza aos motoristas, pq esse ponto é ao lado da minha casa e me polpa tempo. Todos os motoristas até hj me foram solicitos comigo e nunca causei transtorno e atraso por isso. Sei que a politica da Buser é clara em relação a desembarque fora do ponto, que deve ser combinado com o motorista antes e assim sempre faço. Pois bem esse mesmo motorista se negou a me atender e após minha insistencia, pediu para eu falar com o motorista que seria o responsavel pelo trecho. Esse outro motorista de nome *****, prontamente me atendeu e só pediu que qnd estivesse perto, bater na porta para lembra-lo. Assim que se aproximou do meu ponto, segui o combinado e bati na porta. E então para minha surpresa e espanto o primeiro motorista foi extremamente rude e mal educado, começou a desferir xingamentos e ameaças para mim, de forma totalmente desnecessária. Se realmente não pudesse me atender, bastava falar não, sem a necessidade de me ofender, xingar e ameaçar. Deixo aqui o relato da minha indignação ao comportamento do motorista

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Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 09:35

sem resposta

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Nota do atendimento

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