Apos chegada do sofa, apartamento infestou com aranhas!

Olá Victor,

Verificamos em nosso sistema que sua compra ocorreu em novembro de ******* e que não houve nenhum contato anterior de sua parte através de nosso SAC, canal disponibilizado para tirar dúvidas, pós venda e assistências e que pode ser encontrado em sua via do pedido de compra ou até mesmo através dos contatos de qualquer uma de nossas lojas, os quais são amplamente divulgados em todas as publicações e perfil de nossas redes sociais.

Sobre sua alegação de que nosso produto foi o causador da infestação de aranhas, nossa responsabilidade é de entregar um produto em perfeitas condições de uso e, obviamente, sem insetos. Caso o senhor tivesse recebido nosso produto já com alguma infestação, o problema seria detectado num período muito curto, visto que de acordo com sites especializados no assunto, a incubação de aranhas ocorre num período de 6 a 9 semanas, ou seja, se não temos nenhum registro de reclamação de sua parte levando em conta esse período após o recebimento do produto, entendemos que a infestação não foi causada pelo nosso produto mas sim por fatores externos que ocorreram após a entrega.

Existem meios amplamente conhecidos para diminuir a proliferação de aranhas e insetos, talvez o senhor já esteja utilizando algum deles, mas como aparentemente não está sendo efetivo, sugerimos que analise quais deles pode ser mais efetivo para seu caso.

Caso não tenha posse de sua via do pedido, segue o contato do nosso SAC para sanar qualquer nova dúvida que venha a ter:

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Atenciosamente,

Equipe Bélovi