Cliente se sente constrangida e discriminada por funcionários em loja Belshop no Shopping Praia de Belas.
Respondida
Porto Alegre - RS
01/03/2026 às 14:25
ID: 241998517
Ontem dia 28/02/2026 (entre 13:00 ou 13:45), ao entrar na loja Belshop do Shopping Praia de Belas fui constrangida pelas funcionárias. Não sei o que fez elas me rotularem, pois assim que entrei na loja mandaram o segurança me monitorar, como se eu não pudesse estar ali e pagar por algum item que desejasse. Não sei se foi minha roupa, cabelo, cor da pele ou a bolsa da academia que eu carregava, mas o fato é que houve uma agressão e preconceito não verbalizados, mas demonstrado em atitudes. Preparem melhor seus funcionários, pois em pleno século XXI essa postura é inaceitável .
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 08:44
Olá Marinês, lamentamos pela experiência negativa em nossa loja. Esse não é o padrão de atendimento que desejamos oferecer às nossas clientes. Seu comentário será encaminhado à supervisão para que possamos orientar melhor nossa equipe. Nossos supervisores poderão entrar em contato com você para maiores esclarecimentos. Mais uma vez, pedimos desculpas pela situação.