Cobrança duplicada e mau atendimento na loja Belshop do Barra Shopping
Não resolvido
Porto Alegre - RS
18/02/2026 às 13:39
ID: 240976749
No dia 14.02.2026 por volta das 11hs , foi ate o shopping barra shop em porto alegre , e fui na loja BELSHOP , realizei compras no valor de 52,94. realizei o pagamento via pix , ai a menina disse que não tinha entrado o pix pra ela que o sistema dela estava acusando que tinha retornado para minha conta o pix e fez eu realizar novamente o pagamento , ai realizei o pagamento em via debito , ai consegui sair com as compras , a menina que me atendeu muito mal educada , grossa . conforme o comprovante em anexo o valor saiu da minha conta e quero que resolva isto .
ja e a segunda vez que tenho problemas com eles , no salao tb em dezembro prometeram um combo na hora do pagamento a cabelereira disse que e o valor era maior , muito mal educada tal de LILI .
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:14
Oi Marcia! Lamentamos a experiência negativa conosco, este não é o atendimento que gostaríamos de oferecer as nossas clientes. Teu comentário será repassado para a supervisão, a fim de melhor orientarmos nossa equipe. Nossos supervisores podem entrar em contato contigo para maiores esclarecimentos. Mais uma vez pedimos desculpas pela situação.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 16:14
SIM PODE ENTRAR EM CONTATO
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 11:11
horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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