Cobrança duplicada via Pix e demora na devolução do valor
Respondida
Porto Alegre - RS
02/06/2026 às 12:09
ID: 250335601
Ontem A gerente ***** , cobrou duas x no pix do meu marido e informou q iria ser devolvido caso tivesse passado duas x . Sendo q ele avisou q não precisava de nota e mesmo assim ela passou outra vez. Não consigo entender pq não devolveram na hr o valor pra ele ,pq não iam deixar ele sair sem pagar né ? Mas ele pagar duas x e até agora nada ser devolvido e estão alegando agora q vai levar 5 dias úteis!!!! Absurdo, nunca mais compro na mesma .
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:00
Olá, Graziele, tudo bem?
No dia 15/06 tentamos contato via WhatsApp pelo número 55 51 3369-6830 e enviamos uma mensagem solicitando em qual loja ocorreu o atendimento, para que possamos solucionar o seu caso.
Ficamos no aguardo do seu retorno. Obrigada!