Sem peça de reposição há mais de 3 meses
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/04/2025 às 07:01
ID: 215469321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós ter meu inversor Solis trocado por garantia, precisei de uma peça que é o conector do inversor na rede da CPFL. Abri uma solicitação para reposição desta peça que foi perdida pela técnico que desmontou o aparalho. Esta solicitação foi aberta em 08/01/2025, protocolo *****. A empresa informa não ter esta peça em estoque e não tem expectativa de quando terão. Enquanto isto, estou com meu sistema de geração de energia solar parado e com um prejuízo que já está perto de R$ 3.000,00.
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Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 08:12
Péssimo serviço pós venda. Está me causando grande prejuízo financeiro pela falta de peças de reposição. Já reclamei no Procon e nem deram retorno. Agora está na esfera judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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