Atraso na entrega de multivitamínico essencial para gestante e desenvolvimento do bebê
Respondida
Betim - MG
28/01/2026 às 19:26
ID: 239132671
No dia 11/01 realizei uma compra online de um multivitaminico, onde constava que o mesmo seria entregue 5 dias após a coleta.
Tenho cirurgia bariatrica, sou gestante e meu bebê está com percentil 10 (evidência em anexo), a suplementação com multivitaminico é essencial para que o bebê possa ganhar peso e se desenvolver.
Entrei em contato com a empresa para entender o motivo pelo qual o multivitaminico não foi entregue, foi dado o prazo de 7 dias só para localizar o item e não foi fornecido uma nova previsão de entrega.
Reitero que o uso do polivitaminico é essencial para que o bebê ganhe peso e se desenvolva. Meu multivitaminico já acabou e não consigo comprar outro.
Um [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa coloca em risco a saúde de uma gestante e o desenvolvimento de um bebê.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:50
Olá Erica!
Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno causado e por toda a preocupação que essa situação gerou, especialmente em um momento tão sensível como a gestação e considerando a importância do multivitamínico tanto para você quanto para o desenvolvimento do seu bebê.
Queremos reforçar que já estamos em contato com você para dar continuidade à tratativa e garantir a melhor solução possível. Sua situação está recebendo total prioridade e nossa equipe está empenhada em resolver o ocorrido com a rapidez e o cuidado que você merece.
Agradecemos por nos alertar sobre o problema e por nos permitir corrigir essa falha. Conte com a gente, seguimos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Belt Nutrition.