Cápsulas Beth

Olá Daniela, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido com o produto, essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que a compra foi realizada por meio do Mercado Livre e, por isso, orientamos a abertura de uma manifestação diretamente pela plataforma, que é o canal adequado para esse tipo de tratativa. Dessa forma, conseguimos seguir com a análise e resolução da forma mais ágil e correta.

Até o momento, não identificamos o retorno com a abertura do chamado, mas seguimos à disposição caso ainda precise de suporte.

Agradecemos pelo seu relato.