Embalagem de Vitamina Impossível de Abrir e Risco de Contaminação do Produto
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 22:59
ID: 250973207
Comprei uma vitamina e simplesmente não abre.
Conforme anexo, tentamos por mais de 40 minutos abrir, vimos vídeos e outras recomendações mas a vitamina não abre.
[Editado pelo Reclame Aqui], compramos um produto caro e necessário e não conseguimos utilizar porque a fabricante achou de bom tom colocar uma embalagem impossível de abrir.
Tivemos que realizar a abertura com uma faca, colocando em risco a utilização da cápsula porque a embalagem de armazenamento foi violada.
[Editado pelo Reclame Aqui], última vez que utilizo e vou recomendar meu grupo de bariatricas a romper imediatamente as compras também
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:16
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o produto.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, iniciamos uma análise interna para compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de auxiliá-la.
Também realizamos tentativas de contato para obter algumas informações adicionais, como dados da compra e imagens da embalagem, que são importantes para que nosso setor de Qualidade possa avaliar o caso adequadamente.
Permanecemos à disposição e pedimos, por gentileza, que nos retorne por mensagem privada ou por nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade à análise e apresentar uma tratativa adequada.
Atenciosamente,
Equipe Belt Nutrition
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:59
A belt doi incrível no atendimento do começo ao fim, não tenho o que reclamar, perfeitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10