Mercadoria não recebida

Question

Efetuei uma compra no dia 24/02/2026 no valor de 187,62 de um Kit de Suplemento vitamina,a data para o produto chegar era até dia 04/03/2026,porém até hoje não  recebi minha mercadoria diz que no rastreio meu número não foi localizado mandei fotos contestando a informação sendo que meu número e bem legível e de facil acesso ,entrei em contato com a loja a mesma não resolve nada pedi meu estorno também não me diz nada .Quero meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Olá Francielle, tudo bem?

Verificamos o seu caso e informamos que já estamos em contato direto com você para tratativa da situação.

Atualmente, seguimos realizando as devidas cobranças junto à transportadora responsável, a fim de que a entrega seja finalizada o quanto antes.

Reforçamos que estamos acompanhando o seu pedido de perto e permanecemos à disposição para garantir a melhor resolução possível.

Qualquer novidade será prontamente comunicada por nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Belt Nutrition

Mercadoria não recebida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor