Propaganda enganosa sobre promoção de compre 2 leve 1 brinde
Resolvido
Sabará - MG
20/07/2026 às 11:33
ID: 254338531
Fiz um pedido *****.No d8a 15 de julho vi uma promoção na belt que na compra de 2 bariatric caps e ganhe 1 hair caps. Entrei em contato por WhatsApp para saber se comprando 4 unidades receberia 2 do brinde. A atendente ***** confirmou que a cada 2 receberia 1 e não disse nada que era por pedido. ME INDUZINDO AO ERRO. Hoje ao receber o pedido e constatar que só havia 1 hair CAPS, retornei a ***** que informou que era por perdido e não por unidades compradas. Estou super chateada e decepcionada com a empresa e funcionários, pois pra mim se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:44
Olá Lisandra!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou.
Assim que recebemos o seu contato, nossa equipe prestou todo o suporte necessário e, felizmente, conseguimos resolver a situação.
Ficamos felizes por termos conseguido ajudá-la e esperamos que sua experiência conosco, daqui para frente, seja a melhor possível.
Se precisar de qualquer outra ajuda, estaremos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Belt Nutrition
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:38
Depois de muito reclamar pela falta de informação dada antes da compra, o problema foi resolvido. Voltarei a comprar na belt, pois e a melhor vitamina pra bariatrico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8