Impossibilidade de contato e rastreio de pedido realizado em 20 de junho

Em réplica
Cotia - SP
07/07/2026 às 01:44
ID: 253257335
Fiz uma compra em 20 de junho e desde então não consigo sequer contato para quaisquer informações sobre envio dos produtos e rastreio das mercadorias.
Não é uma empresa séria ou confiável , infelizmente mais um possível [Editado pelo Reclame Aqui] na Internet .
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:28
Prezado Julio Tesser,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que sua encomenda, de código de rastreamento *****, já foi enviada e encontra-se em rota de transporte.
O pedido segue normalmente em processo de entrega e, em breve, deverá chegar ao endereço informado. Pedimos que continue acompanhando as atualizações do rastreamento até a conclusão da entrega.
Gostaríamos também de reforçar que **não se trata de nenhum [Editado pelo Reclame Aqui]**. Sua compra foi realizada normalmente, o pedido foi processado e a encomenda já está em circulação para entrega.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Belt Sports
Réplica da empresa
07/07/2026 às 11:28
Prezado Julio Tesser,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que sua encomenda, de código de rastreamento *****, já foi enviada e encontra-se em rota de transporte.
O pedido segue normalmente em processo de entrega e, em breve, deverá chegar ao endereço informado. Pedimos que continue acompanhando as atualizações do rastreamento até a conclusão da entrega.
Gostaríamos também de reforçar que **não se trata de nenhum [Editado pelo Reclame Aqui]**. Sua compra foi realizada normalmente, o pedido foi processado e a encomenda já está em circulação para entrega.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Belt Sports
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 14:59
Aguardarei o recebimento dos produtos para considerar a questão resolvida.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 16:48
Boa tarde!
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Belt Sports