Produto em desacordo com o site, falta de peça e demora na devolução
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 17:30
ID: 251158583
Fiz uma compra nessa empresa, veio faltando uma calça e o produto não atendeu as minhas expectativas, não é de acordo com o que está no site. Já tem três dias que eu pedi o endereço pra devolução, e eles enrolam.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:40
Olá, Luciana Giaroka.
Conforme informado em nosso contato anterior, já enviamos a etiqueta de devolução e as orientações necessárias para o processamento do seu reembolso.
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de reforçar que estamos acompanhando sua solicitação. Trabalhamos com um grande volume de atendimentos e cada processo passa por etapas específicas para garantir que tudo seja realizado corretamente e com segurança para ambas as partes.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão dos procedimentos. Tenha a certeza de que sua solicitação está sendo tratada e será devidamente resolvida.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Belt Sports