Produto não entregue após 2 meses da compra, loja alega Correios e transportadora.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Passo de Camaragibe - AL

01/07/2026 às 19:58

ID: 252852075

Fiz uma compra na loja, e o produto não chegou, falaram que estava no correio da minha cidade, fui até o Correios e não está lá, depois falaram que a transportadora ia fazer entrega, está com 2 meses e nada, vou entrar com processo, pra vê no que vai dar, pq eu não vou perder 300 reais não

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 09:29

Bom dia, Wislley Silva.

Informamos que entraremos em contato com o senhor em breve para dar continuidade ao seu atendimento.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Belt Sports

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 12:54

Estou no aguardo das respostas

Réplica da empresa

02/07/2026 às 13:49

Sr.Wislley Silva.

Informamos que realizamos contato hoje às 09h29 por meio do e-mail *******.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, para que possamos dar continuidade e concluir o seu atendimento.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Belt Sports

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 18:19

Não uso mais esse email, poderia mandar para esse outro?

*****

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 12:44

Quero resposta

Réplica da empresa

03/07/2026 às 14:14

Prezado Wislley Silva,

Boa tarde!

Informamos que já localizamos o seu pedido, de número #*****, e estamos averiguando o motivo do atraso.

Estamos analisando a situação para lhe fornecer uma explicação mais detalhada e, assim que possível, retornaremos com uma atualização.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Belt Sports

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 23:05

Quando isso?

Pq eu não vou ter paciência com vocês mais não, são mais de 85 dias e nada, 85 DIASSSSS

Réplica da empresa

06/07/2026 às 10:13

Bom dia, Wislley Silva.

Informamos que já estamos em contato para melhor solucionar a situação do seu pedido.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte, através do nosso e-mail ou WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Belt Sports

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 13:37

A resposta de vocês sempre é a mesma, vocês querem que eu aceite um novo produto, porém eu não quero, só quero meu reembolso de volta

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 21:54

Depois de meses, resolveram, fizeram reembolso, mas recomendo pra ninguém essa loja, horrível o que eles fazem

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 21:54

Só promessas e nada, parece o Lula

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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