Produto não entregue após 2 meses da compra, loja alega Correios e transportadora.

Resolvido
Passo de Camaragibe - AL
01/07/2026 às 19:58
ID: 252852075
Fiz uma compra na loja, e o produto não chegou, falaram que estava no correio da minha cidade, fui até o Correios e não está lá, depois falaram que a transportadora ia fazer entrega, está com 2 meses e nada, vou entrar com processo, pra vê no que vai dar, pq eu não vou perder 300 reais não
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:29
Bom dia, Wislley Silva.
Informamos que entraremos em contato com o senhor em breve para dar continuidade ao seu atendimento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Belt Sports
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 12:54
Estou no aguardo das respostas
Réplica da empresa
02/07/2026 às 13:49
Sr.Wislley Silva.
Informamos que realizamos contato hoje às 09h29 por meio do e-mail *******.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, para que possamos dar continuidade e concluir o seu atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Belt Sports
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 18:19
Não uso mais esse email, poderia mandar para esse outro?
*****
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 12:44
Quero resposta
Réplica da empresa
03/07/2026 às 14:14
Prezado Wislley Silva,
Boa tarde!
Informamos que já localizamos o seu pedido, de número #*****, e estamos averiguando o motivo do atraso.
Estamos analisando a situação para lhe fornecer uma explicação mais detalhada e, assim que possível, retornaremos com uma atualização.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Belt Sports
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 23:05
Quando isso?
Pq eu não vou ter paciência com vocês mais não, são mais de 85 dias e nada, 85 DIASSSSS
Réplica da empresa
06/07/2026 às 10:13
Bom dia, Wislley Silva.
Informamos que já estamos em contato para melhor solucionar a situação do seu pedido.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte, através do nosso e-mail ou WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Belt Sports
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:37
A resposta de vocês sempre é a mesma, vocês querem que eu aceite um novo produto, porém eu não quero, só quero meu reembolso de volta
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 21:54
Depois de meses, resolveram, fizeram reembolso, mas recomendo pra ninguém essa loja, horrível o que eles fazem
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 21:54
Só promessas e nada, parece o Lula
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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