Irresponsabilidade
Respondida
São José dos Campos - SP
21/09/2023 às 02:37
ID: 172461991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via internet de um produto da beltá farmácia de manipulação pedido #******* na data de 12/09/*******, com frete para 6 dias úteis, e até o exato momento consta processando no site, tentei entrar em contato nós dois WhatsApp disponíveis e eles respondem mas quando questiono sobre a venda imediatamente param de responder e não dão nenhuma satisfação, já foi descontado do meu cartão e não sei nada referente ao produto e o que aconteceu, vou fazer um boletim de ocorrência e deixo aqui a minha insatisfação .
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 09:15
Bom dia ! Lá no termo de envios no site tem que após pagamento pode levar até 4 días úteis para postagem, sendo dias úteis, feriado e finais de semana não contam. A partir da
Postagem é atualizado no site o código de ratsreio. Estamos
Com muitas mensagens no WhatsApp e para logística o telefone está no site também! Quando você não consegue contato por um número pode ligar via chamada normal, ou mandar e-mail! Estamos a disposição para sanar todas as dúvidas e lhe auxiliar da melhor maneira possível !
Atenciosamente
Ana - logistica