Não Entrega dos Produtos e Não envio de Nota Fiscal
Resolvido
Cuiabá - MT
24/06/2024 às 13:01
ID: 191457685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 03/05/******* remédios manipulados para tratamento do Vitiligo, o pagamento foi efetuado no mesmo dia via PIX. Não recebi sequer um e-mail de confirmação da compra, nem nota fiscal , nem nada.
Após longa tentativas de respostas por whatsApp responderam estar com problemas no envio, a cada semana uma desculpa diferente (todas salva para comprovaçoes futuras).
Diariamente a responsável tem tempo para criar postagens em suas redes sociais para divulgar as vendas, mas nao tem tempo nem equipe para responder e-mails e resolver o caso dos clientes que não receberam seus produtos.
Agora já desisti dos produtos, solicitei o ressarcimento e não indico para ninguém essa farmácia.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 22:15
Ola infelizmente você comprou no período da enchente onde o prazo de envio estava com prazo de até 30 dias úteis para envio. No site onde tem política de envios tinha essa informação então sua caixa a chegou somente 24/06/24. Pedimos desculpas pelo ocorrido mas foi um mês bem complicado devido a enchente.
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 17:43
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8