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Poços de Caldas - MG

11/11/2024 às 12:39

ID: 201743409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido e compra no dia 13/10, não recebi confirmação de pagamento, nota fiscal nem rastreio muito menos atualização no site. Hoje dia 11/11 mandei msg no whats da loja pedi rastreio e data de entrega a pessoa respondeu que não tem o rastreio. Isso é um absurdo. No site consta como 7 dias para a entrega, paguei frete e até agora nada. É um desrespeito total com o cliente, pensa bem um mês que já se passou e até agora nada. E aí Belta? Todo mundo reclamando do mesmo problema. O produto de vcs é muito bom, mas esperar para realizar um tratamento em quase um mês é vergonhoso, sendo que a data de entrega está para 7 dias. O mínimo de consideração de entrar em contato com o cliente avisando caso haja atraso. Infelizmente vou cancelar a compra.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 22:07

Ola. Pedimos desculpas pela demora em responder. Foi lhe enviada a nota fiscal por e-mail, por whats e na caixa. Tenha um bom tratamento!