Cabine Beltec apresentou defeito prematuramente
Não respondida
General Carneiro - PR
31/07/2026 às 15:30
ID: 255327441
Comprei no ano passado uma cabine de manicure da Beltec pelo Mercado Livre. Durante o período inicial de uso, o produto funcionou normalmente, porém, depois de pouco tempo, começou a apresentar problemas.
A cabine passou a ficar piscando as luzes constantemente, como se estivesse perdendo a conexão, e alguns dos LEDs simplesmente pararam de funcionar. O problema é especialmente frustrante porque o próprio anúncio do produto informa uma vida útil dos LEDs de até 50.000 horas, e o equipamento está muito longe de atingir esse período de utilização.
Tenho ciência de que a compra já está fora do prazo de garantia, porém considero questionável a durabilidade apresentada pelo produto, já que uma cabine de LEDs deveria ter uma vida útil muito superior ao tempo que a minha apresentou defeito.
Entrei em contato diretamente com a empresa por e-mail para tentar obter uma solução ou, pelo menos, uma orientação sobre o reparo do equipamento, mas não obtive nenhum retorno.
Gostaria de uma posição da Beltec sobre o ocorrido e uma solução para o problema, seja por meio de assistência técnica, reparo ou outra alternativa adequada. O objetivo não é simplesmente reclamar por o produto estar fora da garantia, mas buscar uma solução para um equipamento que apresentou uma degradação aparentemente prematura e que não teve o suporte da empresa quando procurei atendimento.