Ventilador com defeito e perdido pela assistência técnica

Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2025 às 18:34
ID: 219918939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei um ventilador Arno silent force para fazer um orçamento. Depois de uns 20 dias, informaram que era apenas a troca de um fusível.
Mandei fazer o conserto e paguei RS 89,00.
Quando ficou pronto retirei e fui testar em casa. O ventilador só funcionava se eu empurrasse as pás.
Levei de volta no dia seguinte.
Depois de muitos dias, informaram que tinha que substituir rolamentos. Fizeram o serviço sem custo adicional mas quando fui testar em casa, emitia um ronco bastante alto e depois de 5 minutos, parou de funcionar.
Levei novamente para a Beltec. Após várias semanas sem retorno, fui até a assistência onde me informaram que tinham perdido o ventilador. Pediram para eu voltar no dia seguinte. Voltei e nada. Mais um dia e nada. Uma semana e nada.
Finalmente passei lá e acabaram achando.
Foi então que passaram a me questionar, afirmando que o ventilador que estava na ficha era de 40cm e o que eu levei era de 30cm e que eu estava tentando dar um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 19:36
Não deram garantia do serviço no ventilador que não durou 10 min de funcionamento.
Me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui] e ficaram com o dinheiro e o ventilador.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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