Ventilador com defeito e perdido pela assistência técnica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 18:34

ID: 219918939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandei um ventilador Arno silent force para fazer um orçamento. Depois de uns 20 dias, informaram que era apenas a troca de um fusível.

Mandei fazer o conserto e paguei RS 89,00.

Quando ficou pronto retirei e fui testar em casa. O ventilador só funcionava se eu empurrasse as pás.

Levei de volta no dia seguinte.

Depois de muitos dias, informaram que tinha que substituir rolamentos. Fizeram o serviço sem custo adicional mas quando fui testar em casa, emitia um ronco bastante alto e depois de 5 minutos, parou de funcionar.

Levei novamente para a Beltec. Após várias semanas sem retorno, fui até a assistência onde me informaram que tinham perdido o ventilador. Pediram para eu voltar no dia seguinte. Voltei e nada. Mais um dia e nada. Uma semana e nada.

Finalmente passei lá e acabaram achando.

Foi então que passaram a me questionar, afirmando que o ventilador que estava na ficha era de 40cm e o que eu levei era de 30cm e que eu estava tentando dar um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 19:36

Não deram garantia do serviço no ventilador que não durou 10 min de funcionamento.
Me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui] e ficaram com o dinheiro e o ventilador.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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