Torneira bica alta elegance com tamanho inadequado para instalação da mangueira de engate.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Unaí - MG

17/01/2026 às 13:22

ID: 237984635

O tamanho da base de entrada da torneira bica alta elegance não tem como fazer a instalação pois a rosca que liga a mangueira de engate não tem o tamanho suficiente

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 12:40

Olá Sra. Rosilene !!! Primeiramente esclareço que a nossa empresa está no Mercado há 33 anos, com êxito total na resolução dos problemas e no atendimento dos nossos clientes, como você pode verificar aqui no Reclame Aqui! A nossa torneira tem tamanho de rosca padrão, se a pedra ou bancada possui uma espessura maior do que a rosca é necessário utilizador um extensor. Hoje não temos esse extensor na nossa linha de produtos, mas você pode estar encontrando facilmente na internet pesquisando por extensor ou alongador de torneira ou em lojas de construção . Ficamos disponível caso precise de algo.
Atenciosamente, Letícia

Réplica do consumidor

24/05/2026 às 10:03

Responder algo a essa altura nao resolve em nada, uma vez que já joguei a mesma no devido lugar que para mim foi um [Editado pelo Reclame Aqui] adquirido...

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 10:04

Ter mais atenção aos produtos vendidos...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1