Vasos sanitários com defeito de projeto e difícil instalação

Olá, Jucilene! Tudo bem?

Lamentamos por sua experiência não ter sido da forma que esperava. Agradecemos muito pelo seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos nosso atendimento e a comunicação sobre nossos produtos.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o design do modelo:

Design e Padrão Internacional: Este é um modelo monobloco importado e comercializado globalmente, seguindo padrões internacionais de fabricação e design padrão este também adotado por diversas grandes marcas no Brasil.

Abertura e Fixação: O vão na parte traseira é uma característica própria do projeto dos vasos monoblocos. Ele é projetado especificamente para permitir o acesso das ferramentas durante a fixação dos parafusos ao piso, garantindo a estabilidade e a segurança necessárias, ao mesmo tempo em que mantém os parafusos ocultos para um acabamento visual mais discreto.

Entendemos que essa característica do design pode ter gerado dúvidas ou desconforto durante a instalação e no uso diário. Queremos muito te ajudar a encontrar a melhor solução!

Para orientá-lo melhor sobre a instalação (ou referente a uma dica de vedação complementar) ou para analisarmos a sua solicitação de atendimento, vamos te ligar amanhã. Por favor, qual é o melhor horário ?


Atenciosamente,
Karen
Beltempo

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