Demora na entrega
Respondida
Sumaré - SP
01/07/2026 às 10:45
ID: 252787337
Fiz uma compra dia 07/06 e antes de finalizar a compra, escolhi a opção de entrega em até 6 dias úteis. Hoje dia 01/07 meus produtos não chegaram, está parado em Cajamar a quase 1 semana.
Escolhi comprar pelo site da marca, para ter uma maior segurança e qualidade. Mas se eu estivesse dependendo desses produtos para trabalhar, eu teria perdido 1 mês de atendimento.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:51
Prezado Gabriela,
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Estamos empenhados em resolver esse problema da melhor maneira possível. Nossa equipe já está ciente do seu caso e entrou em contato com você via WhatsApp para mais detalhes e juntos encontrar uma solução satisfatória.
Qualquer dúvida a nossa equipe de atendimento está à disposição pelo WhatsApp (28) 99917-1087 (segunda a sexta-feira, das 09h às 18h) ou através do e-mail [email protected].
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Beltrat