Reação alérgica severa após uso de produtos Beltrat para blindagem de unhas.
Resolvido
Iepê - SP
31/01/2026 às 13:52
ID: 239395867
Eu utilizei os produtos da Beltrat para realizar uma blindagem, comecei a sentir muita coceira e vermelhidão, depois de dois dias senti dor ao apertar e qdo olhei melhor as pontas dos dedos estavam roxas! Este tipo de reação não estava descrito na embalagem e portanto sugiro uma reparação uma vez que estou tendo que gastar para tomar os remédios e evitar que as unhas caiam! Graças a Deus isso só aconteceu em uma mão. Precisei pintar as unhas para um evento e por isso não consegui postar as fotos mas as unhas estão bem roxas. Aguardo manifestação da empresa.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 07:52
Prezado(a) Anatilde
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Estamos empenhados em resolver esse problema da melhor maneira possível. Nossa equipe já está ciente do seu caso e entrou em contato com você via WhatsApp para mais detalhes e juntos encontrar uma solução satisfatória.
Qualquer dúvida a nossa equipe de atendimento está à disposição pelo WhatsApp (28) 99917-1087 (segunda a sexta-feira, das 09h às 18h) ou através do e-mail [email protected].
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Beltrat
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 09:45
Como a minha situação ainda tem 14 dias para tramitar, vou aguardar o retorno da empresa sobre o ocorrido! Por enquanto, tive um bom atendimento a minha solicitação, espero que seja resolvida!
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 18:28
A empresa pediu o prazo de 14 dias para resolver o meu problems! No caso quero devolver o produto e meu dinheiro de volta! MAs ate agora so foi o primeiro contato, nenhuma resposta que o cado requer! Sigo com meus dedos ainda doloridos, mas melhorando! Sendo assim exijo uma resposta da empresa!
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 08:48
Eles enviaram outro produto que
Nao tem a composição proibida pela ANVISA. Vamos ver se não vai dar alergia
Novamente! Foram bem solícitos em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8