belu outlet

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São Paulo - SP

26/05/2024 às 11:24

ID: 189543679

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Comprei um tênis pelo site Beluoutlet e não serviu. Entrei em contato com o dono da loja por WhatsApp (@lucasd_lopres) e solicitei a troca, enviei nos correios dia 05/04/24 e precisei pagar pelo envio R$30,80 porque eles não arcam com o frete de devolução do produto. Porém não me enviaram outro tênis. Entrei em contato novamente com o dono (Lucas Lopes) e nada foi resolvido.
Quando o tênis de devolução chegou ao destinatário eu entrei em contato novamente e segundo ele não havia chegado. O dono disse que não havia outro tênis do mesmo valor, apenas inferior ao que eu tinha pago e ele não fazia devolução do dinheiro que sobraria. Além de arcar com o frete, eu teria que pedir um produto com valor inferior ao que eu tinha pago e perderia dinheiro. Após isso, reclamei entrei em contato novamente, pois ele não me respondia, segundo ele tinha postado e estava esperando mandarem o código de rastreio, mas argumentei dizendo que ao postar o produto para envio, automaticamente é entregue o código, porém ele não me enviou nenhum código e disse que o produto tinha sido extraviado.