Péssima instalação da Beluga Piscinas

Não resolvido
Porto Alegre - RS
23/02/2025 às 16:56
ID: 210655209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de ******* comprei uma piscina para substituir a que foi destruída na enchente de maio/24. Foi instalada em dezembro/24. Ai começou o calvário. Minha piscina tem um acesso inferior no contorno do murro de contenção da piscina. Após a instalação os instaladores jogaram toda a areia da remoção da piscina velha, neste espaço. Gastei R$ 3.*******,00 para remover. Deixaram a piscina sem nenhum tratamento. Foi fazer o tratamento e a bomba não conseguia fazer a sucção, entrava ar. Verifiquei que a piscina estava vazando até o nível da sucção. Prara tentar resolver contratei um serviço para desobstruir a sucção, foi constato que o cabo está descolado ou quebrado. Gastei mais R$ *******,00. Já estamos em fevereiro de *******, sem poder usar a piscina. Em 10/02/ 25 os técnicos da Belunga foram refazer a instalação da sucção, fizeram mas não funcionou, ligaram no cano existente do retor do aquecimento, da puscina anterior. Em dia 18/02 realizaram a correção. A piscina ficou imunda, não fizeram a limpeza, pois deveriam entregar com a água tratada. Gastei mais R$ *******,00 para limparem a piscina, pois eu não tenho condições para isso. Ainda está faltando a correção da instalação da bomba, pois o cano de saída impede a retirada do filtro. Vou ter q contratar um instalador hidráulico para esta correção. Só pude usar a piscina dia 22/02/25.
É lamentável a baixa qualidade dos instaladores.
A piscina foi comprada através da Beluga da Assis Brasil em Porto Alegre.
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Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 14:42
Incompetentes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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