Blusas Encolheram Após Lavagem na Beluga Catarina Fashion Outlet
Em réplica
Cesário Lange - SP
25/10/2025 às 17:41
ID: 230248783
Comprei 5 blusinhas na Beluga Catarina Fashion Outlet e depois de lavar ( seguindo as instruções de lavagem) todas encolheram!! Duas vai dar pra usar normalmente, 2 ficaram parecendo um numero menor e Teve uma delas que encolheu tanto que nem consegui vestir novamente.
Joguei dinheiro no lixo, as blusinhas estão lavadas e sem etiqueta, como faço para ter meu dinheiro de volta?
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:25
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com as suas peças
Para que possamos solucionar corretamente, pedimos que leve as blusinhas com as quais teve problema até a loja Beluga mais próxima de você, pode ser qualquer uma das nossas lojas, não necessariamente a do Catarina.
Temos 13 pontos físicos; você pode consultar todos os endereços neste link:
https://*******
Por favor, leve as peças em uma embalagem identificada com seu nome e CPF, informando que foi orientada a enviar para análise.
Entramos em contato diretamente pelo seu número de telefone, mas não obtivemos retorno. Ficamos no aguardo das peças para dar sequência ao atendimento.
Réplica do consumidor
01/11/2025 às 22:24
Todas as lojas ficam longe da minha cidade. Assim que eu tiver disponibilidade e tempo eu levo as roupas.