Calça da loja ***** se desfazendo após um único uso e apresentando bolinhas
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 20:13
ID: 248794073
Olá, boa noite, fiz uma compra no Shopping Catarina e comprei algumas peças na *****, não conhecia a loja, a marca, porém estou estarrecida e muito chateada, pois acabei de tirar a calça e estou vendo que por uma única vez que eu a usei, entre as pernas está cheio de bolinhas, as costuras dos fundos se desfazendo e a costura próximo ao zíper também. Imagine ao lavar a mesma irá se desfazer então!!!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:41
Olá Cintia, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme conversado em nosso atendimento, a situação foi analisada com atenção pela nossa equipe e a questão em aberto já foi solucionada.
Reforçamos que prezamos muito pela experiência das nossas clientes e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Beluga
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 23:06
Resolveram rapidinho o problema, e fui muito bem atendida tanto pelo SAC quanto nas lojas físicas, agora é torcer para as novas peças não darem novidades.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10