Beluga

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/05/2021 às 23:35

ID: 123659735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nna última terça feira 04 de maio estive na unidade do Downtown onde tive uma péssima experiencia , cheguei ao restaurante e percebi que apenas 1 garçom servia as mesas, mas não levei em consideração já que após os momentos de lockdown muitos gastos que foram cortados.

Infelizmente para mim, um pouco antes de entrar um cliente que parecia ser rotineiro entrou no restaurante, o unico garçom ficou 15 minutos conversando com o cliente sobre os vinhos que o cliente gostava, mesmo já bebendo seu vinho.

Quando, finalmente consegui fazer meu pedido, o garçom demostrava nitidamente que estava com muita pressa p estar sempre disponivel para atender o cliente rotineiro, foi tão ruim que desisti do meu pedido, e pedi algo que já estava descrito no menu.

Sinceramente só comi porque tinha fome , meu prato chegou muito rápido, mas a batata estava crua e a carne mal passada , refletindo a pressa do garçom.

Ao final ficou claro o motivo do atendimento rápido, o cliente rotineiro deu uma gorjeta para o garçom, que ; depois que o cliente rotineiro saiu, tentou voltar a realizar seu trabalho.

Infelizmente para mim, não tinha como retornar o prato, refazer o ******* uma atenção do garçom.

Alguns anos passados tive problemas no Beluga, e dei uma nova oportunidade, criei um relacionamento com os outros funcionários , mas tive de fazer essa reclamação para deixar claro como uma maça podre pode apodrecer todo o cesto.