Reclamação não respondida

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Guarulhos - SP

02/11/2024 às 20:23

ID: 201103129

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Fiquei sabendo do espaço por um post patrocinado do próprio lugar, o qual mostrava um alongamento perfeito, sem nenhum defeito.
Pois bem, agendei o horário com a atendente Kamila. Cheguei no local no horário agendado e o estabelecimento ainda estava fechado, chegaram depois da cliente.
Quando falei que tinha agendado o alongamento, me informaram que a atendente Kamila não estava (na verdade ela tinha parado de trabalhar com eles) e me realocariam com outra atendente. Até aí, sem problemas.
Quando fui sentar, mesa de atendimento suja, produtos sujos, sequer vi se os equipamentos de alicate tinham sido de fato esterilizados.
Alongamento muito, MUITO mal feito. A ponto de precisar pagar novamente pra outro profissional de outro estabelecimento arrumar, porque simplesmente não tinha como continuar.
Nenhuma unha estava alinhada, tinha excesso de produto nos cantos da unha se eu que sou leiga no assunto tivesse feito, acredito que o serviço seria mais bem feito.
Cometi o erro de pedir para fazer a unha do pé, a atendente arrancou um pedaço enorme da minha cutícula, que não parava de sangrar. Ela pegou o açucareiro pra fazer café das clientes e colocou açúcar no meu corte GENTE, SÉRIO!!!!
Banheiro do local imundo, nenhuma funcionária usando uniforme, nenhuma funcionária usando MÁSCARA OU LUVA!!!
Absurdos atrás de absurdos e quando você reclama, te respondem num tom de deboche.
Realmente fiquei com medo de ser contaminada.
Em resumo: rotatividade enorme de funcionárias, recepcionista grossa ao responder questionamentos, a pessoa que identificaram como proprietária do estabelecimento mal dá atenção às clientes, quando percebe que há alguma queixa não faz a menor questão em verificar o ocorrido, de justificar, se desculpar ou até mesmo tentar resolver, simplesmente sai da sala e demora muito a voltar atrasando ainda mais os atendimentos. Prestação de serviço sem qualidade alguma, funcionárias amadoras, falta de ética profissional, local sem higiene alguma.
Nunca mais passo nem na frente da porta do local mais.

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