Creme lipocell vazando

Bom dia, Carolina
Para que possamos realizar a imediata substituição do produto com defeito, pedimos a gentileza de nos encaminhar uma foto da embalagem danificada, bem como o seu endereço completo para o e-mail *******.
Equipe de Atendimento ao Cliente
BELVITTÀ DERMOCOSMÉTICA LTDA.

Quero o reembolso! Não quero outro. E outra coisa eu perdi todo creme. Não guardei a embalagem ,pois apenas anotei o lote e validade pensei que seria o suficiente caso não deseje avise vou ao Procon. E meu e-mail é ******* me mande email pra resolver.

Já mandei dei e-mail reclame aqui

Já mandei e-mail e até agora nd

Reclem aqui não resolveram nd

Agt perde o produto com avaria e tem que ter foto ainda? Já peguei os dados da empresa e vou no https://******* aqui no reclame aqui só tem repsota automática. E

Boa tarde, Carolina
Conforme e-mail que lhe foi enviado em 14/05/*******, reiteramos a necessidade da apresentação do produto avariado (ainda que através de foto) e do respectivo comprovante de compra, para a imediata devolução do valor pago. Reiteramos também que a Belvittà é uma empresa que observa e respeita fielmente a legislação brasileira de defesa do consumidor.
Continuamos no aguardo da comprovação das alegações apresentadas.
Equipe de Atendimento
BELVITTÀ COSMÉTICA DERMATOLÓGICA

Boa tarde, Carolina
Conforme e-mail que lhe foi enviado em 14/05/*******, reiteramos a necessidade da apresentação do produto avariado (ainda que através de foto) e do respectivo comprovante de compra, para a imediata devolução do valor pago. Reiteramos também que a Belvittà é uma empresa que observa e respeita fielmente a legislação brasileira de defesa do consumidor.
Continuamos no aguardo da comprovação das alegações apresentadas.
Equipe de Atendimento
BELVITTÀ COSMÉTICA DERMATOLÓGICA

Gostaria de resolver