Dificuldade em cancelar conexão e exclusão de dados pessoais
Respondida
Jequié - BA
07/12/2025 às 14:55
ID: 233990893
Alguém sabe como que tira essa [Editado pelo Reclame Aqui] de conexão? Já tentei pelo meu banco e infelizmente não saiu. Peço por gentileza que retirem esse compartilhamento e faça a exclusão dos meus dados.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 09:36
Olá, bom dia.
Recebemos sua solicitação e vamos te ajudar a fazer o cancelamento o mais rápido possível. Você tem total controle sobre seus dados e pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Para retirar a conexão e interromper o compartilhamento, existem duas maneiras diretas de fazer isso agora mesmo:
1. Através do Meu Portal Belvo Esta é a nossa ferramenta criada para você gerenciar seus consentimentos de forma centralizada
- Acesse o portal em https://*******
- Faça o login seguro utilizando seu CPF e conectando-se através do seu banco.
- Na tela de "Meus Compartilhamentos", localize o consentimento que deseja encerrar e selecione a opção para "Revogar".
2. Diretamente no Aplicativo do seu Banco: Você também pode gerenciar seus consentimentos no ambiente do seu próprio banco (a instituição de onde os dados estão vindo).
- Abra o aplicativo da sua instituição financeira.
- Procure pela seção "Open Finance", "Meus Compartilhamentos" ou um nome similar.
- Na lista, encontre o compartilhamento que deseja encerrar e selecione a opção para "Revogar" ou "Cancelar".
Ao seguir um desses caminhos, o acesso aos seus dados será imediatamente interrompido, conforme as regras do Banco Central.
Estamos à disposição para garantir que sua solicitação seja concluída.
Atenciosamente,
Equipe Belvo