Produto não em entregue
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2022 às 23:49
ID: 154097401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 07/11 realizei uma compra da Empresa Belza na qual seria entregue com 4 dias úteis.
A transportadora Brecinho a qual apareceu para realizar entrega de meus produtos colocou 3 tentativas ausente e na data de hj os " produtos " estão retornando para a empresa BELZA.
Estou em casa todos esses dias e ninguém chamou para realizar a entrega.
Solicito que seja feito um reembolso do valor que paguei.
Não comprem nada nessa empresa!!!
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 10:42
Olá, Janicleide!
Tudo bem?
Sua compra foi efetuada dia 07/11/******* e foi enviado para a transportadora no mesmo dia!
Nós da Belza fazemos de tudo para que nossas clientes tenha a melhor experiência possível.
O que houve foi que o entregador da transportadora na qual a senhora escolheu no momento da compra não encontrou ninguém em sua residência nas 3 tentativas de entrega.
Podemos realizar o estorno do valor pago pelos produtos.
Mas deixamos claro que a transportadora tentou realizar a entrega e nas 3 tentativas não havia ninguém em sua residência!
Consideração final do consumidor
25/12/2022 às 11:18
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7