Alicate de corte diagonal Belzer não corta

Respondida
Belo Horizonte - MG
08/07/2019 às 12:27
ID: 93069395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Venho por meio desse texto informar sobre a minha decepção com o alicate de corte diagonal belzer que foi adquirido por mim a uma semana. Consegui testar a ferramenta apenas hoje pela manhã, pois, o produto tinha sido entregue em um outro endereço.
Tenho outros dois alicates de marcas concorrentes, um Gedore e outro Vonder.
Por incrível que pareça, até mesmo o da marca Vonder se comportou muito melhor ao fazer cortes com mais precisão e sem a necessidade de aplicar tanta força.
Não sei se fui um "sorteado" ao comprar um alicate com defeito ou se realmente isso já representa o seu potencial.
Aguardo uma posição!
N NFe - 000363335 / Série 1- Cofermeta S.A Belo Horizonte
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Resposta da empresa
26/08/2019 às 14:51
Boa tarde, Sr. Carlos!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos aqui para lhe atender da melhor forma!
Por gentileza, para que possamos seguir com o seu caso para a nossa Assistência Técnica, enviar os dados abaixo para o e-mail *******
Cópia da nota fiscal de compra
Descrição da ocorrência / em que momento ocorreu a falha.
Foto da ferramenta danificada
Medida do item
Nome completo
Data de nascimento
CPF / CNPJ
Endereço completo com RUA / N / COMPLEMENTO / CEP / BAIRRO / CIDADE / ESTADO
Telefone para contato.
Atenciosamente,
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