Primeiro Uso chave torx quebra o dente

Olá, Marcio! Como vai?

Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e compartilhar conosco o ocorrido para que nós possamos lhe auxiliar da melhor forma.

Como você já sabe as nossas ferramentas passam por um rigoroso processo de qualidade, fazendo com que este seja um caso isolado.

Sentimos muito que isto tenha ocorrido com você, mas estamos aqui para ajudá-lo a resolver!

Poderia por gentileza enviar os seguintes dados para o e-mail: *******

Cópia da nota fiscal de compra
Identificar o Item (Nome do jogo, se possível as medidas ou ******* na embalagem)
Foto do produto danificado
Descrição do ocorrido
Nome completo
Data de nascimento
CPF / CNPJ
Endereço completo com CEP, BAIRRO, CIDADE, ESTADO e N
Telefone para contato

Assim nossa a nossa assistência técnica já cadastra seus dados e seu atendimento é agilizado!

Agradecemos sua compreensão e atenção,
Atenciosamente
Equipe BELZER-SATA.

Bom dia! Como informei não tenho a copia da nota fiscal

Olá, Márcio! Como vai?

Agradecemos pelo retorno.

Sendo assim, como o senhor não possui a cópia da nota fiscal, gostaríamos de saber se você tem algum outro comprovante de compra, como: comprovante de PIX ou transferência, boleto pago ou fatura do cartão de crédito. Outra opção é solicitar à loja onde você comprou o produto que emita um novo comprovante de compra.

A nota fiscal ou comprovante de compra é a garantia de posse do produto. Por conta disso, o processo de Garantia Vitalícia não exime a apresentação desses comprovantes.

Nós de SATA-BELZER atuamos em atendimento ao Código de Defesa do Consumidor, onde, para todas as solicitações de garantia, é preciso que os consumidores apresentem os documentos comprobatórios de aquisição do produto.

Aguardamos seu retorno para que possamos dar prosseguimento ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SATA-BELZER

Não precisa se preocupar, nao terei esse trabalho todo que querem para simplesmente trocar uma unica chave. Ficou claro que estão mais preocupados em negar a trocar do que solucionar o problema. Ferramentas sem qualidade descartadas. Obrigado