Bem Barato Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2025 às 17:58

ID: 219619399

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Comprei uma bicama no site da loja Bem Barato Moveis em 2019, chegou em boas condições, com o passar do tempo, o movel foi atacado por cupim, então retirei a parte lateral infectada e contatei com a Bem Barato Moveis para tentar comprar a parte afetada, incialmente fui atendido por uma atendente que se prontificou a tentar conseguir tal parte afetada, que na verdade é de fabricação da empresa KAMABEL localizada em São Lourenço do Oeste/SC, no entanto, apesar de vários contatos com tal atendente, por mais de 3 meses, nada resolvido, insistindo falei com ou funcionario que se prontificou mas também não conseguiu, então solicitei dados do fabricante, ou seja a KAMABEL e em contato com esta, a funcionária até se mostrou acessivel, mas informou que só poderia atender atraves do vendedor, ou seja, Bem Barato Moveis, a quem cabe a logistica do transporte, no entanto, segundo a funcionária, o chefe dela negou tal negociação para me vender a parte afetada, alegando estar fora do prazo de garantia, mas isso já havia sido descartado em razão do tempo, sendo que só queria comprar a parte afetada da bicama(uma cabeceira) para não ter que jogar 90% da cama fora, ou seja, essa empresa não dá suporte, mesmo que seja o simples transporte do material comprado, ABSURDO, falta de suporte do que vende. Aguardo resposta de ambas as empresas.