Não entregaram. Sumiu. Não É Confiável.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2022 às 00:20
ID: 147972229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado pagamento em 07 de julho de DUAS *******nidades à BEM BARATO MÓVEIS, do item:
Sapateira Organizadora 1 Porta Basculante - Branco
Código do *******
Foi entregue apenas UMA *******nidade.
No momento que escrevo já se passou quase 1 mês, houveram várias tentativas de contato através de mensagens via chat e e-mail. BEM BARATO MÓVEIS SUMIU.
A compra foi feita via Shopee. Mesmo precisando do produto e não tendo intenção de devolve-lo, não me restou alternativa a não ser acionar a garantia Shopee.
A empresa não recolhe o produto mesmo sendo responsável pela falha.
Para entrega usa transportadora particular, mas para devolver tenho que carregar um móvel até os Correios e esperar um tempo muito maior para o produto chegar ao destino e só depois sabe-se lá quando ser reembolsado.
Estou com limitações de movimento devido a um problema de saúde, terei que pedir para alguém me levar ou contratar alguém.
A localidade que moro não conta com agência de Correios para envios, terei interromper meu trabalho e viajar para outra cidade para fazer o envio, fora os custos de deslocamento.
Muita irresponsabilidade da BEM BARATO MÓVEIS, que me gerou esse prejuízo.
Não acho que mesmo com meu relato a empresa BEM BARATO MÓVEIS se manifestará aqui, pois houveram várias oportunidades e nunca me responderam.
Fica registrado minha indignação e o ALERTA para que outras pessoas fiquem longe da BEM BARATO MÓVEIS. Empresa IRRESPONSÁVEL.
NUNCA MAIS.
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 07:41
Olá Mário, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Infelizmente tivemos muitos problemas com os pedidos entregues pela Shopee.
Eles são responsáveis pela malha logística e nós acabamos ficando sem ter conhecimento dos problemas causados por eles. ( Por tudo isso, não vendemos mais através do canal Shopee ).
O senhor pode ficar tranquilo, não precisa postar o produto.
Iremos ressarcir o seu valor integral.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
Tel:*******
Att,
Bem Barato Móveis
Réplica do consumidor
07/08/2022 às 02:00
A falta de resposta às diversas tentativas de contato não é um problema de logística de entregas de Shopee. Enviei várias mensagens direto por chat e pelos contatos disponibilizados no PRÓPRIO SITE da BEM BARATO MÓVEIS.
Era só me enviar a unidade que faltou, eu estava aberto a negociar isso.
Agora é tarde demais, antes de acessar aqui, já tive o transtorno de fazer a devolução.
Fiquei sem o móvel, com prejuízo e uma péssima impressão.