Cigarros de palha com piteira que se desfaz, impossibilitando o uso do produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 14:57
ID: 245511661
Prezados, Sou cliente contumaz dos cigarros de palha da marca por ter qualidade e ser o melhor de todos. Adquiri duas unidades numa tabacaria renomada, mas os cigarros estavam péssimos, a piteira, inclusive, se desfazia do restante do cigarro tornando impossível o uso. Fiquei bem decepcionado desta vez.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:43
Salve, Pedro! Tudo bem?
Entramos em contato via e-mail para te ajudar a resolver da melhor forma.
Tamo por aqui esperando sua resposta e prontos pra resolver com você. Tmj!
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 16:56
Foi resolvido em partes porque o combinado não foi cumprido. Só faço uso dos palheiros e não fumo maconha e eles me enviaram várias sedas e filtros sendo que não utilizo. O combinado era enviar-me os palheiros, mas tá tudo certo.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:57
Só [Editado pelo Reclame Aqui] os palheiros e não fumo maconha!!! Vocês não cumpriram com o combinado e me enviaram várias sedas e filtros, sendo que só fumo, ou melhor, fumava, os palheiros de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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