Falta de produto no pedido e atendimento ruim do sac
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 09:50
ID: 249047973
No meu pedido #***** veio faltando à caixa de sedas do planet hemp
Como consta na apresentação do produto, além da case também é para ter o display com sedas, pois todos os outros itens apresentados na imagem vieram.
Comprei o kit também pelas sedas do planet hemp e veio apenas duas, gostaria que fossem enviadas conforme apresentado na imagem de divulgação.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Após minha resposta, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:31
Salve, Diego! Tudo bem?
Conforme conversado via WhatsApp, ficamos muito felizes em dizer que deu tudo certo e que a sua situação foi resolvida!
Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência para você, e foi um prazer ajudar.
Se precisar de qualquer outra coisa, já sabe onde nos encontrar. Conte sempre com a gente!
Conte sempre com a gente!
Um abraço,
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:43
Apos à reclamação à empresa entrou em contato é foram atenciosos para resolver meu problema, só pecaram no pós vendas, fica à dica de melhoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10