bem bolado brasil

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

16/05/2026 às 08:56

ID: 248814983

Fiz uma compra há ***** e ***** fui surpreendida com a informação de que meu pedido foi *****. O problema? *****, nem para ninguém da minha residência.
Já falei com vizinhos, procurei saber e ninguém recebeu absolutamente *****. E aí eu me pergunto: como uma empresa simplesmente marca um pedido como entregue sem fornecer o nome de quem recebeu? Sem foto? Sem confirmação? Sem qualquer tipo de segurança ou transparência para o cliente?
Além disso, a transportadora terceirizada é péssima e o suporte da empresa consegue ser pior ainda. O cliente fica completamente perdido, sem informação, sem assistência e tendo que correr atrás sozinho de um erro que NÃO cometeu.
O mais frustrante nisso tudo é que eu estava há MUITO tempo planejando fazer esse pedido. Pesquisei, acompanhei a loja, gostei dos produtos, criei expectativa e fui totalmente fiel na decisão de comprar com vocês. Quando finalmente resolvi comprar, a experiência foi essa decepção absurda.
Eu estava ansiosa esperando meus produtos chegarem e agora estou aqui passando nervoso, ansiedade e frustração por pura falta de organização e responsabilidade. Sinceramente? Dá vontade de cancelar tudo, devolver tudo e [Editado pelo Reclame Aqui] comprar nessa loja.
O que era pra ser uma experiência boa virou dor de cabeça e desgaste emocional.

Gostaria de um resolução urgente ou vou seguir desistindo da compra mesmo