Pedido travado na entrega e não respondem aos e-mails. Solicito reembolso.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
31/12/2025 às 09:40
ID: 236295931
Fiz meu pedido dia 13/12/2025 as 22h no total de 244 reais e o pedido assim que foi postado deu como travado e ficou assim até hoje, em que foi dado como em devolução nesse meio tempo enviei 2 e-mails pra eles e não fui respondido quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:21
Pedido devolvido e reembolsado :)
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 12:33
Não foi feito o reembolso até agora!
Réplica da empresa
10/02/2026 às 16:29
Salve, Andrey! Tudo bem?
Primeiro, queremos pedir desculpa pelo que rolou. Vamos te ajudar com isso!
Pedimos que retorne o e-mail que te enviamos, se possível, mas o reembolso já foi solicitado.
Iremos acompanhar de perto e vamos te atualizando!
Obrigado por seguir colando com a gente. Aguardamos seu retorno!
Tamo junto!