Produto nao entregue
Resolvido
Curitiba - PR
22/12/2025 às 19:32
ID: 235620747
Realizei um pedido no dia 15/12/2025 (#*****, um kit do planet hemp) e a entrega prevista era dia 19/12/2025. Hoje é dia 22/12/2025 e a dias eu tento contato com a empresa (sac, whatsapp, email, ligação) e não consigo retorno de forma alguma. Só fiz o pedido pois o prazo de entrega seria com folga até o natal, mas agora além de atrasado não consigo contato com a empresa!!!! Achei que seria confiável por ser uma empresa conhecida mas parece que tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]! 200 reais na compra e não tenho nem previsão de receber oq comprei!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 12:05
Olá Leticia, como vai? Infelizmente no período das festas de final de ano acorrem atrasos nas entregas devido a alta demanda nas transportadoras. No entanto, revisitando seu pedido, o mesmo consta como entregue. Caso não tenha chego, fique a vontade para nos contatar que iremos fazer o possível para reparar qualquer desvio.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 14:56
Não dão o suporte necessário para o cliente, no site constam vários meios de comunicação e nenhum funciona. Entretanto, meu pedido foi entregue no dia 24/12.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5