Batatas congeladas Bem Brasil com cheiro e gosma estranhos, gosto azedo e amargo, escurecendo ao fritar e estragando o almoço.

Resolvido
Queimados - RJ
14/04/2026 às 04:31
ID: 245977207
Comprei um pacote de batata congelada de 2kg, Bem Brasil no mercado Rio Sul, no domingo dia 12/04, recebi visitas e passei muito constrangimento, é a marca de batatas pre fritas que nao falta na minha casa, nunca havia acontecido de comprar um produto da marca de baixa qualidade, ao abrir o pacote saiu um cheiro estranho e ruim como se fosse uma gordura velha com algo azedando, as batatas estavam com uma gosma, como se fosse uma banha e com uma farinha que ao pegar nelas p colocar na gordura as maos ficavam engorduradas e cheias de residuos dessa farinha, as batatas estavam numa coloração amarela diferente, um amarelo escuro, diferente do de costume. A casa estava cheia, resolvi fritar assim mesmo, as batatas escureceram mais ainda, nao ficaram crocantes, saiam murchas e como se tivessem absorvido toda gordura e o gosto sinceramente nao sei descrever ao certo, uma mistura de algo começando a azedar com um leve amargo no fundo, estragou parte do meu almoço, descartamos tudo. Fiquei muito decepcionada!
Produto na validade. F.29/07/25 14:59 V. 29/07/27 L821025 Cod de barras: *****
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 07:29
Olá, Nathália! Bom dia, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Prezamos por oferecer sempre produtos de qualidade e por garantir um atendimento cuidadoso e transparente aos nossos clientes.
Em breve entraremos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
SAC Bem Brasil Alimentos
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:03
Resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10