Bem Brasil Alimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2026 às 21:22

ID: 253628015

Recentemente, comprei no mercado Serv Sempre a Batata Bem Brasil Corte 12x12 Seleção Especial (pacote de 2,5 kg).

Sou cliente da marca há bastante tempo e compro esse produto praticamente todos os meses, pois é a minha batata congelada favorita. Justamente por confiar na qualidade da Bem Brasil, fiquei surpresa ao abrir essa embalagem.

Pela primeira vez, as batatas vieram totalmente grudadas em grandes blocos, impossibilitando separar as unidades sem quebrá-las ou descongelar parte do produto. Isso compromete a praticidade e a qualidade esperadas de um produto congelado.

Sempre comprei essa mesma batata e nunca tive esse tipo de problema, por isso acredito que possa ter ocorrido alguma falha no processo de fabricação.

Estou anexando fotos da embalagem, do lote e da validade, além das imagens mostrando como as batatas ficaram completamente unidas em blocos.

Gostaria de um posicionamento da Bem Brasil sobre o ocorrido, já que confio na marca e espero continuar consumindo seus produtos com a qualidade de sempre.