Atraso na entrega e falta de suporte: compra não entregue e contato ignorado

Olá, Letícia. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pela frustração gerada. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar às nossas clientes.

Queremos verificar seu caso com prioridade.

Para localizarmos as informações em nosso sistema e analisarmos o ocorrido com precisão, poderia nos confirmar, por gentileza:

Número do pedido
CPF utilizado na compra
E-mail informado no momento do pedido

Após a validação dos dados, realizaremos a checagem imediata do status da entrega junto à transportadora responsável.

Caso seja identificada qualquer inconsistência no fluxo do pedido, adotaremos prontamente as medidas necessárias para a solução adequada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Bem Dália

o pedido chegou, mas está faltando itens, pedi dois colares com as letras L, outro com as iniciais LG tbm faltaram, mandei mensagem, mas não responderam, como vão resolver, se vão mandar os itens faltando ou ressarcir o dinheiro

cpf *****