Atraso na entrega e falta de suporte da Bem Dália (pedido *****)
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 13:28
ID: 236232523
No dia 06/11/2025 fiz uma compra na Bem Dália e até o presente momento não recebi meu pedido, já enviei mensagens para todos os meios de comunicação eles não respondem nenhum, pedido *****.
Uma empresa que tem 1 ano de existencia e 168 reclamações aqui, não pode ser uma empresa que cumpre seus compromissos com certeza.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:21
Olá, Elenir. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno. Já localizamos o pedido n ***** e iniciamos a apuração detalhada da ocorrência junto à transportadora.
Embora atrasos logísticos possam ocorrer, nosso compromisso é garantir que toda situação seja resolvida com prioridade e total suporte ao cliente.
Pedimos, por gentileza, que nos confirme em mensagem privada:
Endereço completo do pedido
Melhor telefone para contato
Se houve alguma tentativa de entrega
A Bem Dália é uma empresa séria e comprometida com seus consumidores. Até o momento, já realizamos mais de 77 mil pedidos, e casos como o seu fogem completamente do padrão que buscamos oferecer.
Estamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Bem Dália